Viral Cekcok Pasien dan Petugas, Ini Penjelasan Kepala Puskesmas Tanjung Tiram

BATUBARA, Tuntasonline.com - Sempat viral beberapa hari lalu di media sosial facebook soal perdebatan antara petugas Puskesmas Tanjung Tiram bersama Pasien yang ingin berobat.

Menanggapi itu, Andi Wibowo Kepala Puskesmas Tanjung Tiram,Selasa (14/12/2021) menerangkan, saat itu pasien datang ingin berobat menjumpai petugas. Lalu petugas menanyakan soal status pengobatan pasien.

"Berobat menggunakan BPJS atau pasien umum. Umum berapa tanya pasien ke petugas, berobat tanpa BPJS dikenakan biaya 15 ribu kalau BPJS gratis," ucap Andi menirukan kronologis.

Karena dilihat pasien tidak ada pertanyaan dan sudah meletakan uang di atas meja, petugas langsung menginput data pasien.

Sontak pasien langsung mengatakan "saya pasien menggunakan BPJS, kok bayar' jangan kalian mengada-ada, kata pasien kepada petugas".

Sambung Andi, Lalu petugas menerangkan, sebelumnya sudah kita pertanyakan, pasien BPJS atau umum. Kalau memang ada BPJS, kita ganti lagi statusnya ini.

Kalau memang dari awal ibu (pasien) menyatakan pasien dengan status BPJS, pasti kami gratiskan.

"Itulah awal mulanya kronologis perdebatan antar petugas dan pasien yang sempat viral di facebook,"ujarnya.

Yang terpenting, untuk pelayanan kepada pasien sampai saat ini kita tetap menjalani secara SOP (Standard Operating Procedure), tandasnya.(Zfn/TO)